Na co zwrócić uwagę przy wyborze miejsca zakupów internetowych? Oto najważniejsze wskazówki, by e-zakupy były bezpieczne i komfortowe.
Im bliżej Świąt, tym bardziej każdy z nas jest pochłonięty poszukiwaniem wymarzonych prezentów, wybieraniem przepięknych dekoracji i zakupem pysznych smakołyków. Przy tym wszystkim łatwo zapomnieć, że okres przedświąteczny to także czas wzmożonej aktywności oszustów, grasujących również w internecie. Podczas zakupowego szaleństwa warto zachować czujność i uważać na tych, którzy chcą się wzbogacić naszym kosztem. Poświęć kilka minut, by dowiedzieć się, jak bezpiecznie robić zakupy przez internet.
Weryfikacja danych sprzedawcy
Po pierwsze zacznij od sprawdzenia danych sprzedawcy. Każdy uczciwy przedsiębiorca publikuje na swojej stronie www takie informacje jak pełna nazwa firmy, adres siedziby, dane kontaktowe, NIP, REGON itp. Należy ich szukać w zakładce kontakt, w stopce lub/i w regulaminie sklepu. Istnienie firmy możesz bez trudu potwierdzić, wyszukując ją w rejestrze CEIDG lub w wyszukiwarce KRS.
Pamiętaj, że sklep internetowy musi spełniać szereg wymogów formalnych, dlatego na stronie powinien widnieć regulamin i polityka prywatności. Nie powinno też zabraknąć informacji o sposobie dostawy towaru, metodach płatności, prawie do odstąpienia od umowy i zwrotach etc.
Sprawdzenie adresu e-sklepu i certyfikatu SSL
Sprawdzając e-sklep, zwróć uwagę na adres internetowy, upewniając się, czy strona sklepu jest szyfrowana i posiada certyfikat SSL (w pasku adresu powinna pojawić się zielona lub szara kłódka, a sam adres powinien zostać poprzedzony prefiksem https://. Warto kliknąć kłódkę i sprawdzić, dla jakiej firmy certyfikat został wydany, a zatem czy nie jest kradziony).
Obecność certyfikatu SSL jest niezwykle ważna, gdyż to on zapewnia poufność danych poprzez ich szyfrowanie, a każdy solidny e-sklep dba o bezpieczeństwo klientów, którzy dokonują w nim transakcji.
Wybór bezpiecznych metod płatności
Niezwykle ważnym wyznacznikiem wiarygodności e-sklepu jest obecność szerokiej gamy bezpiecznych metod płatności.
Pamiętaj, że zawsze, gdy korzystasz z bezpiecznych metod płatności, możesz wnieść odwołanie w razie nieprawidłowości dotyczących rozliczenia lub skorzystać z procedury chargeback, w przypadku płatności kartą. Takiej możliwości nie ma, gdy sprzedawca umożliwia dokonywanie zapłaty wyłącznie tradycyjnym przelewem na wskazane konto bankowe, tym bardziej że rachunek bankowy nie musi być wcale prowadzony przez bank działający w Polsce.
Zapoznanie się z opiniami o sklepie internetowym
Zanim dokonasz po raz pierwszy zakupu w wybranym sklepie internetowym, dowiedz się także, co o nim mówi się w sieci. Szukaj informacji w wyszukiwarce Google, w mediach społecznościowych i na forach internetowych. Pojedyncze negatywne komentarze, na tle wielu pozytywnych opinii nie powinny Cię martwić, ale liczne niepochlebne recenzje lub ich zupełny brak to przesłanka do rezygnacji z zakupów.
Detale, które powinny wzbudzić czujność
Poruszając się po stronie sklepu internetowego, zwróć uwagę na sposób prezentacji oferty. Solidny sklep internetowy nie pozwoli sobie na publikowanie treści z błędami językowymi oraz ze złej jakości grafikami. Oceń, jak duży asortyment udostępnia sklep. Tysiące pozycji oferowanych przez mało znaną firmę z całą pewnością budzi podejrzenia, podobnie jak niewielki asortyment dla marki, która sugeruje, że jest wielką, rozpoznawalną na świecie firmą. Niepokojące powinny być też dla Ciebie zbyt atrakcyjne ceny, znacznie odbiegające od wartości rynkowych oraz ceny poniżej rzeczywistej wartości towaru. Możesz to sprawdzić między innymi za pomocą popularnych porównywarek cen. Sygnałem alarmowym powinna być też trudność ze znalezieniem danych teleadresowych oraz niemożność nawiązania bezpośredniego kontaktu z przedstawicielami sklepu.
Przejście wszystkich tych kroków może wydawać się pracochłonne, ale tak naprawdę wystarczy dosłownie chwila i kilka kliknięć, aby ocenić, czy sklep jest godny zaufania. Zachowanie ostrożności i przestrzeganie elementarnych zasad bezpieczeństwa podczas dokonywania zakupów sprawią, że świąteczne (i nie tylko) zakupy będą prawdziwą przyjemnością.
